Asiakastyytyväisyys laatuajattelun näkökulmasta

Asiakastyytyväisyys on olennainen osa minkä tahansa palvelualan menestystä, ja thai-ravintola-ala ei ole poikkeus. Laatuajattelu, joka on systemaattinen ja kokonaisvaltainen lähestymistapa palvelun ja tuotteen laadun parantamiseen, toimii asiakastyytyväisyyden peruspilarina. Laadukkaassa thai-ravintolassa asiakastyytyväisyys rakentuu monesta tekijästä, kuten raaka-aineiden tuoreudesta, ruoan autenttisuudesta, esillepanosta sekä ystävällisestä ja nopeasta palvelusta. Laadun varmistaminen alkaa jo raaka-aineiden valinnasta: laadukkaat ja tuoreet yrtit, […]